Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Quais são os prazos de entrega?

Os nossos prazos de entrega são geralmente entre 7 e 15 dias úteis, dependendo do produto e do destino.

Como posso seguir a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o seu número de seguimento.

Posso devolver um artigo?

Sim. Tem 14 dias após a receção para nos contactar sobre uma devolução.

Os pagamentos são seguros?

Sim. Todas as transações são seguras e encriptadas.

Como posso contactá-los?

Pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou para o endereço:

mailto:contact@sofiavenue.com

Posso alterar ou cancelar a minha encomenda?

Se a sua encomenda ainda não foi enviada, contacte-nos rapidamente para que possamos ajudá-lo.

Os produtos são personalizáveis?

Alguns produtos, como as nossas capas para passaporte, podem ser personalizados. No entanto, não são reembolsáveis